4931 – Chính sách bảo mật & quyền kiểm soát dữ liệu

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản trên 4931, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ thường trú tại Việt Nam. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể tham gia.

Trong quá trình xác minh tài chính (KYC), 4931 có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Đây là thông tin nhạy cảm và được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh nội bộ có thẩm quyền.

Ngoài thông tin tài khoản, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu thiết bị và trình duyệt mỗi khi bạn đăng nhập, bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Về thông tin thanh toán, 4931 ghi lại lịch sử giao dịch VND (nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), số tài khoản ngân hàng đã đăng ký và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được mã hóa.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

4931 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vận hành cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đáng tin cậy theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VND. Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) nhận mã định danh phiên ẩn danh để chạy nội dung, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, 4931 có nghĩa vụ tuân thủ. Mọi yêu cầu như vậy đều được xem xét kỹ lưỡng về tính hợp lệ pháp lý trước khi dữ liệu được tiết lộ.

Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ

4931 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối và phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng 4931 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ 4931 luôn sẵn sàng qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc qua email. Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ bảo mật: support 4931.ws